Уважаемые пользователи отправителем и получателем Платежа по Заявке должно быть одно и то же лицо. С использованием услуг Сервиса категорически запрещены переводы в пользу третьих лиц. В случае перевода третему лицу ответственность несет полностью отправитель !
1.1 Регламент проведения обменных операций (Сроки перевода)
1.1.1 Сроки перевода денежных средств (Клиент->Обменный пункт) :
Оплаты с Webmoney переводятся мгновенно.
Обмены с ЯндексДенег происходят мгновенно после оплаты.
Оплаты с Privat24 обрабатываются PrivatBank. Сроки в среднем от 5 до 30 минут. Статус вашей оплаты вы можете посмотреть в архиве платежей в кабинете Privat24. Как только статус будет «Проведен» — Ваша заявка будет выполнена.
Оплаты с карт Visa/Mastercard обрабатываются банком. Сроки от 5 минут до нескольких часов, в редких случаях несколько дней , в зависимости от банка. Деньги могут быть списаны с карты, но не доставлены нам на счет. Обработка заявки происходит ТОЛЬКО после поступления на нашу карту.
1.1.2 Сроки перевода денежных средств (Обменный пункт->Клиент) :
Зачисление на счета Webmoney, ЯндексДеньги — мгновенно.
Зачисления на счет QIWI — от 3 минут до 30 минут ( Обмен производится в автоматическом режиме оператором )
Перевод на карту Приват Банка — от 1 минуты до 3 часов . Срок зачисления на карту зависит от работы в первую очередь Privat24.
Перевод на карту Visa/Mastercard — от 5 минут до 1-2 дней . Срок зачисления зависит от банка.
Все вопросы по сроком перевода вы можете задать онлайн оператору , а так же в техническую поддержку.
1.1.3 Отказ от обмена
Если вы оплатили обмен, но решили отказаться от обмена . Возврат денежных средств возможен.
Возврат платежа выполняется в течении 24 часов после составления формы в графе » Контакты «
2. Решение ситуации: вы указали не верные реквизиты
Если есть техническая возможность отменить ваш платеж — мы это сделаем.Обменный пункт не несет ответственности за неверно оформленную заявку(указанные реквизиты).
В случае если вы указали не верные реквизиты получателя, возврат оплаченных средств по заявке осуществляется минус 5% от оплаченной суммы .
3. Регламент решения проблемных ситуаций
Решение всех проблемных ситуаций происходит через кнопку обратно связи http:/obmen4you.com/feedback/ . Срок рассмотрения — до 3х рабочих дня.
4. Комиссии платежных систем
При выводе средств на карту для выплат ПриватБанк может дополнительно с получателя удерживать 0.5% от суммы
При переводе с QIWI (Россия) — Обменный пункт может дополнительно взиматься комиссия 1% (комиссия платежной системы Киви за перевод между кошельками разных стран) Будьте внимательны !!!
Всю комиссию по направлению (Клиент->Обменный пункт) — оплата с отправителя
Вся комиссия по направлению ( Обменный пункт-Клиент) — оплата с отправителя ( т.е. обменника )
Мы не оплачиваем комиссию QIWI кошелька , если кошельки получаю не РФ
5. Верификация аккаунта :
Для обмена денежных средств с карты Сбербанка , необходима верификация личности ( Как ее пройти , можно узнать непосредственно у оператора , либо в лично кабинете ) . Верификация личности для обмена является ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ.
6. Ответственность Сторон.
6.1 В случае нарушения Пользователем условий Правил, законодательства, норм морали и нравственности, либо в случае сговора с другими Пользователями для нарушения условий Правил,администрация сайта вправе заблокировать или удалить личный кабинет Пользователя, запретить либо ограничить доступ к использованию личного кабинета Пользователя к определенным или всем функциям сайта.
7. Уведомления об ответственности
Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность. Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.
